Jak pracuji
Pochopit.
Pak jednat.
Můj postup v IT projektech: nejprve porozumět prostředí, poté naplánovat změny, provést je a ověřit jejich fungování v běžném provozu.
V projektu
Z otázky
vzniká pracovní plán.
Spolupráce může začít jedním problémem. Převezmu konkrétní úkol s dohodnutým výsledkem. Čtyři kroky ukazují, jak postupuji.
Krok 1 ze 4
Když z toho vznikne něco dalšího.
Někdy zmapování stavu ukáže, že někdo chybí i v dalších oblastech. Potom vyjasníme technický stav a dohodneme postupné převzetí. V případě potřeby z toho může vzniknout průběžná podpora.
Pro každý krok spolu dohodneme rozsah, úkoly a odpovědnosti.
01 · Nejdřív se podívat blíž.
Nechám si ukázat, kde to vázne. Konkrétní postup často řekne více než dlouhý seznam požadavků. Prohlédnu zapojené systémy, data i lidi a shromáždím dostupné podklady a záznamy.
Při chybě se snažím postup rekonstruovat a vymezit příčinu. Co se má změnit? Co musí dál fungovat? Co ještě nevíme? Tyto otázky vyjasníme společně.
Zadání, jeho hranice a body, které musím ověřit jako první.
02 · Stanovit cestu.
Porovnám možnosti. Co změna přinese? Jak velký je zásah? Které závislosti musíme zohlednit?
Stanovíme, co bude první, kdo rozhoduje a kdy lze změnu nasadit do provozu. Plánuji také cestu zpět.
Přehledný pracovní plán s pořadím, odpovědnostmi a kontrolními body.
03 · Provést změnu.
Vyvíjím, upravuji nebo propojuji systémy. Změnu ověřuji na konkrétních případech, také při neplatných datech nebo výpadku.
Nová zjištění otevřeně sděluji. Pokud se zadání změní, dohodneme další krok dříve, než pokračuje další práce.
Ověřitelná změna a výsledky dohodnutých testů.
04 · Ověřit v praxi.
Změna musí fungovat ve skutečném procesu. Proto ověřujeme použití, otevřené body a provoz po přechodu.
Zaznamenám, co se změnilo, jak se řešení obsluhuje a kde hledat při chybě. Při předání tyto věci společně projdeme.
Srozumitelný stav s dokumentací, předáním a pojmenovanými zbývajícími body.
Praktické otázky
Před prvním
rozhovorem.
Pro začátek potřebujete konkrétní otázku. Zbytek vyjasníme společně.
Co potřebuji na začátek?
Stačí stručný popis postupu. Pokud jde o chybu, pomůže chybové hlášení a příklad. Z toho vyplyne, na co se podívám nejdříve.
Jak plánujeme změny za běžného provozu?
Dohodneme časové okno a kontroly po přechodu. Stav dat, závislosti a případnou cestu zpět vyjasníme předem.
Co když chybí dosavadní kontaktní osoba?
Začínám s dostupným stavem: přístupy, systémy, službami a podklady. Vyjasníme zálohy, práva a otevřené úkoly a dohodneme, jakou odpovědnost přebírám. Chybějící znalosti a dosud nevyřešené body zaznamenám.
Co dostanu při předání?
Upravený stav, příslušnou dokumentaci a otevřené body. Společně projdeme, jak se řešení používá a kde hledat při problémech.